2020年年初疫情的冲击让一季度的国民经济受到了严重影响，其中，家电行业也受到了极大的冲击，尤其对大家电、需要线下安装类的家电影响较大。据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示：一季度，我国家电市场整体零售额为1204亿元，同比下降35.8%。
在这样的市场环境下，部分家电企业也在一季度传出大量裁员的消息，与此同时，与疫情相关的家电新功能升级推出，一些难得一见的家电巨头CEO甚至在各大直播平台上献上了直播带货首秀……
办公线上化、销售线上化，疫情下的家电行业遭受重创，与此同时，也开启了“线上求生”模式。
一季度家电市场零售额下降35.8%
2020年的（国内）家电行业开局不利，市场零售额下降35.8%。
据《2020年第一季度中国家电市场报告》（以下简称：《报告》）显示：今年第一季度，我国家电市场整体零售额规模达到1204亿元，同比下降35.8%。其中电视市场零售额为220亿元、空调市场零售额为145亿元、冰箱市场零售额为135亿元、洗衣机市场零售额为105亿元、厨房电器市场零售额225为亿元、生活电器市场零售额为344亿元。
图源：中国电子信息产业发展研究院
其实传统家电行业市场低迷的情况已经持续多年，并非2020年第一季度首现，甚至在2019年一季度，家电市场零售额也呈现下滑趋势（零售额1834亿元，同比下降3.1%）。

“除空调实现小幅上涨外，彩电、冰箱、洗衣机、厨电市场零售额均出现了不同程度的下滑，其中尤以历来竞争激烈的彩电市场下滑幅度最大。”全国家用电器工业信息中心执行副主任吴海涛当时就家电市场进行了分析。
今年一季度，由于受到疫情影响，即使空调市场也难免受到冲击。《报告》显示，一季度空调产量3688.1万台，同比下降27.9%，也是大家电领域受冲击最严重的品类。其他大家电产量情况如下：
彩电产量3805.1万台，同比下降10.3%；

冰箱产量1373.1万台，同比下降19.8%；
冰柜产量457.2万台，同比下降2.7%；
洗衣机产量1416.2万台，同比下降11.9%。
图源：中国电子信息产业发展研究院
正因受到如此大的冲击，不少家电巨头传出大裁员的消息，甚至海信被传“裁员一万人”，虽然官方随后证实“网络已有的关于海信定量裁员的信息，其中数据并不属实”，但同时也承认了裁员确有其事。
官方在4月12日的裁员说明中也表示，“受全球疫情影响，家电行业国内外市场均出现较大规模下滑。海信海外业务收入占集团整体收入已超过40%，经营形势更加严峻。”
据海信电器一季度财报显示，公司2020年一季度营收为75.86亿元，同比下降12.68%，归属于上市公司股东的净利润为4355.04万元，同比下降89.67%。
当然，受疫情影响的家电企业远不止海信一家，包括海尔、格力、美的、TCL等家电行业龙头企业以及中下游企业也都受到了不小的冲击。
家电行业转战线上，线上销售贡献率首超50%
一方面，疫情对线下经济模式带来影响，波及到家电行业生产、销售；另一方面，线上经济模式迎来爆发期，家电企业开始在线上寻求机遇。
随着互联网经济及相关技术对家电行业影响持续加深，家电行业已经开始逐渐重视线上渠道的搭建，O2O模式也逐渐渗透到家电领域。此次疫情期间形成的办公线上化、销售线上化的趋势，也进一步带动了线上经济的爆发式增长。
《报告》指出，一季度，网上零售额占家电市场零售总额达到55.8%，也是线上渠道对家电销售贡献率首次超过50%。
图源：中国电子信息产业发展研究院
从《报告》中统计数据来看，就整体趋势而言，家电行业线上渠道销售比重在近五年虽然持续增长，但由于家电行业（尤其大家电）本身特性所致，增速在2019年已经放缓，但今年一季度由于疫情对线下经济造成了重创，线上渠道销售比重再次高速增长，突破50%。
与此同时，雷锋网(公众号：雷锋网)也了解到，国内家电市场一季度遭受重创，线下渠道难以突破，线上渠道成为突破关键时，一些难得一见的家电巨头CEO在各大直播平台上献上了直播带货首秀。
4月13日，TCL王成（TCL实业控股CEO）和TCL品牌代言人汤晶媚在京东直播间直播带货。据官方数据显示，直播当天，京东直播间在线观看人数达到83万，1小时「TCL·XESS旋转智屏」全网销量突破一万台。
4月24日，格力董明珠（格力董事长）在抖音直播间直播带货。官方虽然没有给出此次直播相关数据，但据第三方平台新抖后台统计数据显示，当晚累计观看431万，在线人数峰值21.63万，上架商品38件，商品销量258件，商品销售额22.53万元，销售额最高的商品新冠空气净化器预计销售只有3台（共3.62万元）。
……

家电行业，今年还有触底反弹吗？
随着国内疫情逐渐好转，国家刺激消费政策相机出台，线下经济体系也逐渐复苏。
《报告》指出，在家电下乡、消费券等政策促进下，在大企业促销行为刺激下，被延迟消费的大家电、安装类家电需求将在二季度爆发，二季度大家电将有明显提升；此外，随着线下市场逐渐复苏并加速调整，家电领域或以“6.18”为契机，线上线下融合的新消费模式将加速成形。

显然，市场调研机构对于国内家电市场的预期向好。
不过受海外疫情影响，家电巨头在海外市场的销售渠道也将在二季度面临严峻挑战。
据外媒报道，海信集团位于斯洛文尼亚的欧洲部门表示，海信3月订单量同比下降了三分之一，4月下降了三分之二，预计5月和6月将下降四分之一，这直接导致今年上半年或将有数千万欧元的亏损。
海尔智家近期公布的财报中也表示，随着 3 月份疫情在全球的快速扩散，预计对二季度海外市场家电需求产生较大负面影响。而在一季度海尔智家营收同比下降11.09%时，海外收入仍有8.5%的增长。
2020年，家电企业处境堪忧，各家要想在今年交出一份还算不错的答卷，在注重企业智能化转型的同时，显然也面临着销售渠道创新的压力。