就举报奥克斯生产销售不合格产品一事，格力电器在珠海总部召开了媒体见面会做进一步说明。
关于举报奥克斯的初衷，格力电器法务部副部长李明晶介绍道，近半年多的时间以来，格力在与投资者、消费者以及公司客户沟通的时候，了解到关于奥克斯的空调有两种表现，第一个是市场价格非常低，第二个情况是耗电量比较大。
再加上格力方面观察到网上有一个关于奥克斯空调和其他空调做对比的视频，于是该公司技术部门选择了一些奥克斯市场上比较主流的机型做测试。 测试结果显示，这些机型跟国家法律法规要求的强制标准不符，确切地说还没有达到市场准入的门槛能效。
在对结果存在质疑的情况下，格力方面委托有资质的第三方机构做了一些检测，测试结果是奥克斯空调没有达到国家强制的能效标准。随后，格力向各地监管部门实名举报了这个情况，相关国家行政机关受理了格力的投诉，对市场上发现的这些在售机型进行了检测。
“截止到目前，我们了解到的信息是其中一些行政机关的第一次检测结论也是不合格的，和我们自己测试以及委外第三方测试这个结果是一样的。”李明晶说，产品质量不合格已经侵害了消费者的利益，破坏了行业之间的竞争秩序，破坏了国家节能减排的环保法规。格力作为一家企业，有义务也有责任把相关的情况准确地向国家的相关机关反映，从法律上来讲是合法合规的，格力也有这样的权利。
5月24日，国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会、中华人民共和国水利部联合下发《关于加强能效水效标识监督检查工作的通知》，要求各地监管部门进一步加强能效水效标识监督检查，打击虚标行为。
李明晶表示，希望这次事件能够带动整个行业，能够对空调的质量、能效标识做一次排查和改变。
随后，格力电器家用空调技术部副部长王现林对测试结果进行了详细解释。“现在公布出来奥克斯不合格的是八个型号，实际上我们测的型号不止这么几个，但这八个问题太大了，能效都是不合格，而且都偏离非常之多，很多产品都是在国家的能效标准线之下。”
王现林指出，奥克斯把两个明明一样且做不到二级三级能效的东西，标成了一个二级一个三级，一个卖二级的价格，一个卖三级的价格。
从具体使用感觉来看，二级的产品价格跟二级产品的价格应该至少有几百元的差价，能效比标称3.59跟实测的2.68，在能效上差了接近1个点。“我们以相同的冷量，比如它标称是3500瓦去看的话，可能这里边实际它的功率可能就差了200多瓦。200多瓦什么概念？一个小时，你可能要多花200多瓦的用电量，那一天下来，如果你开24个小时，可能差不多接近五度电了，就4.8度电。”王现林说。
格力方面还透露，该公司检测的范围只有奥克斯的空调，没有其他品牌。
对于奥克斯报案的举动，李明晶认为，那是奥克斯的权利，这个权利任何一个人都有，格力举报奥克斯也是表达一种诉求，是国家法律明确保护的。“如果通过诉讼解决争议，大家通过法律程序把想说的应当说的能够说清楚，得到公众和消费者的认可，那我们的目的也达到了。”
至于格力此举是否存在不正当竞争的质疑，6月11日，格力电器方面接受央视采访时表示，实名举报奥克斯与“6·18”家电销售旺季没有直接关系。不过，“一些奥克斯员工原来在我们的技术部门工作，现在又到竞争对手技术部门工作，对于企业的技术秘密，对于企业和企业之间的这种竞争，我们是比较在意。”