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格力电器又提要重点做手机 董明珠为何锲而不舍?
格力电器前几日发布了2018年年报,公司实现营业总收入2000.24亿元,同比增长33.33%;实现归母净利润262.03亿元,同比增长16.97%。
虽然格力电器完成了2000亿元的营收目标,但距离老对手美的集团2618.2亿元的营业总收入而言,显然需要在空调之外有所增收。
于是乎,曾一度淡出视野的格力手机再度被提及。对于2019年重点工作,格力电器表示,将加快手机更新迭代速度,结合格力特有的智能家居生态,打造具有格力特色的物联网手机;同时在5G手机技术研究上实现突破,为格力5G手机推出奠定基础。
“死磕”手机
“格力做手机是领导层的决策,跟控制智能家居这方面的关联性比较大。董总(董明珠)一直希望可以自主研发手机,格力也是一直走自主创新的道路上。”格力电器的内部人士告诉时代财经。
实际上,早在2015年4月,格力电器发布的2014财年年报中就写道:“格力会抢先争夺智能家居入口,格力手机作为承担链接和控制智能家电产品的载体,将成为连接各个家电设备并搜集数据的平台。”这也就意味着,董明珠希望把手机作为智能家居的遥控器。
不过,在家电行业观察家刘步尘看来,董明珠对于未来智能家居的理解过于局限。“做智能生态没错,所有的家电企业都在往这个方向努力。但难道不做手机就没法做智能家居了吗?美的也在做智能家居,也没见它做手机。”
自从智能家居的概念进入我国市场,入口之争就从未停止,目前主要有五类产品被业内看作具有入口潜质,包括智能路由器、智能电视、智能手机、智能音响、智能机器人。
刘步尘认为,对于哪一种产品是入口,大家持有不同的见解,但这并不意味着一定要自己去做,毕竟格力的手机销量那么小,怎么撑得起入口。
按照其说法,做手机一事主要还是跟董明珠的个人性格有关,她个人太要强了,一旦承诺的东西就会坚持做下去,如果不做了就相当于承认失败了,这是不允许的。
回想当年,董明珠参加深圳一档财经节目时放出豪言:“我要做手机是分分钟钟的事情,太容易了。”当主持人追问能否超越小米时,董明珠坐在沙发上,微微昂首称:“一定会。”此外,董明珠还在接受媒体采访中说自己“从来不犯错”。
前路悬疑
格力造手机从2015年开始。格力手机一代于2015年3月亮相,第二代在2016年6月上市。2017年6月,格力手机“色界”在格力官方商城露脸。今年3月,格力手机第三代悄然上线,定价3600元。
尽管跨界4年,但格力手机的销量却一直成谜。一个细节是,2017年6月13日上线的格力“色界”手机,标价3200元,上市首日只售出5台。不过,在媒体报道格力新手机“色界”销售量窘迫后,销量随即发生了戏剧性变化,销量超过3800台,“格力新手机2天销量涨700多倍”的文章席卷各大媒体平台。
此外,2018年,一份疑似来自格力湖北销售分公司的文件流出。文件显示,为了确保工作效率,格力要求员工必须配备自家的格力手机并称售后派工APP将不支持在其他品牌上登录。该声明显示,格力2代手机的价格为3200元,在对应网点购买可以享受50%的返利,明后两年各返还800元。
上述案例并非个案,格力全国多地的经销商也都被指规定空调安装工使用格力手机。
格力某分公司的销售主管告诉时代财经,格力的空调安装工需要每人购买一台格力手机去上门服务,空调的开机会跟格力手机绑定。不过,他认为这并不算什么任务,因为买手机的钱会分期返还的,格力也跟运营商谈好了套餐合作,买手机之后会分期返还话费。另外,公司对于工作满3年的员工会赠送一台格力手机。
在刘步尘看来,格力手机想要做起来是没有希望的。“既没有研发,也没有销售渠道、售后服务,连手机负责人是谁,也不知道。”
他指出,首先,格力都没开过一次正式的手机发布会,都是董明珠在接受采访的时候无意中展示手机;其次,格力手机销售渠道尚未建立,目前就是在他们的空调专卖店和网店,谁会去空调专卖店买手机?这完全不符合消费者的购物习惯。再者,售后服务也没有,手机坏了总需要有人维修,格力目前这块的售后服务是没有的。
值得注意的是,“假如此次格力电器大股东易主,董明珠能不能继续留在董事长的位置上还不确定,一旦新的大股东认为董明珠不合适继续这个位置,格力手机的战略可能马上就停下来。”刘步尘说道。

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